Konsumentenschutz

Der AK-Experte Thomas Flöckner von der Konsumentenberatung der Arbeiterkammer Salzburg spricht mit den BezirksBlättern Flachgau über das Thema „Online-Einkauf". SALZBURG, FLACHGAU. Viele Waren wie Kleidung, Software, Musik und mehr werden heutzutage nicht mehr im Kaufhaus vor Ort, sondern lieber im Internet gekauft. Dabei gibt es sowohl Vor- als auch Nachteile. Der Abteilungsleiter Thomas Flöckner von der Konsumentenberatung der Arbeiterkammer Salzburg gibt wertvolle Tipps, worauf man als...

Moped fahren ist für viele junge Menschen ein wichtiger Schritt in die Selbstständigkeit. Die Preise für den „Mopedführerschein“ der Klasse AM variieren jedoch in Oberösterreichs Fahrschulen stark. OÖ. Während der günstigste Anbieter 290 Euro verlangt, kostet die Ausbildung beim teuersten 500 Euro – jeweils ohne Kosten für die Behörden und die Lernunterlagen. Das haben die AK Konsumentenschützer:innen festgestellt. Die Preisunterschiede betragen somit mehr als 70 Prozent. 290 bis 500 Euro für...

Im Interview gibt Konsumentenschutzexperte Stefan Göweil Einblicke in die Rabattgeschichte Österreichs und erzählt auch über die Unterschiede beim Rabattieren in verschiedenen Branchen. SALZBURG. Jeder kennt sie: große Rabattschilder mit knalligen Farben, riesiger Schrift und einer Zahl mit einem Prozentzeichen dahinter. Doch was machen diese Blickfänger eigentlich mit einem und wie werden wir sonst noch von Händlern zu Kaufentscheidungen gedrängt? Dazu haben wir Konsumentenschutzexperte Stefan...

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat mit anderen europäischen Verbraucherorganisationen 13 Sonnencremes für das Gesicht mit Lichtschutzfaktor 50 bzw. 50+ getestet. Vier der untersuchten Produkte fielen im Test durch, bei einer Sonnencreme wurden sogar Stoffe festgestellt, die in den Hormonhaushalt eingreifen.  ÖSTERREICH. Sonnenschutzmittel, die speziell für das Gesicht ausgelobt sind, waren bis vor einigen Jahren noch ein Nischenprodukt. Inzwischen hat die Produktschiene den Weg in...

"Bewerbungsfragen" für Mietwohnungen überschreiten häufig Grenzen, bemängeln Datenschutzexpertinnen und -experten. Doch braucht man eine Wohnung, ist die Handhabe dagegen schwierig, wie man bei Mietervereinigung und Arbeiterkammer erklärt. GRAZ. Wie groß ist Ihr kurzfristig verfügbares Vermögen? Was sind Ihr gebundenes Vermögen, Ihre laufende Leasing- und Kreditraten? Spielen Sie ein Musikinstrument oder sind Sie Raucher? Benötigen Sie Sozialleistungen zur Zahlung der Miete oder der Kaution?...

Am 15. April endet die Winterreifenpflicht. Spätestens dann lassen viele Autofahrer:innen die Räder umstecken. Der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer OÖ hat bei oö. Reifenhändlern die Preise für diesen Service verglichen und große Unterschiede festgestellt. OÖ. Die Konsumentenschützer:innen der Arbeiterkammer (AK) OÖ haben bei 42 Reifenhändler:innen in Oberösterreich erhoben, wie viel Konsument:innen aktuell dafür zahlen müssen. Dabei ergaben sich Preisunterschiede von bis zu 146 Prozent....

Bis zum 15. April müssen Pkw und Klein-LKW bei winterlichen Straßenverhältnissen mit geeigneten Reifen ausgerüstet sein. Es gibt jedoch keine Pflicht, Sommerreifen zu montieren. Wenn man aber neue Sommerreifen braucht, weil zum Beispiel die alten das Limit von 1,6 Millimeter Profiltiefe erreicht haben, dann bietet der Sommerreifen-Test des Magazins "Konsument" eine gute Orientierung. OÖ. Getestet wurden 16 Modelle der Dimension 215/55 R17. Diese Reifengröße findet bei SUV und allen anderen...

Der AK-Konsumentenschutz warnt vor einem Mann namens "L. Kierpacz", der derzeit in der Steiermark aktiv ist. Dieser bietet auf Flugblättern, die auch in Zeitungen beigelegt werden, unter anderem die Reinigung von Teppichen sowie von Beton-, Stein- und Pflasterflächen bei Wohnhäusern an. Dafür verlangt er völlig überzogene Preise. STEIERMARK. Die Vorgehensweise des Mannes ist stets dieselbe: Er überzeugt Konsumentinnen und Konsumenten davon, dass es sich bei ihren in der Regel wertlosen...

Von Pauschalreisen, Stornobedingungen und kleinen Schönheitsfehlern: Wer plant, in der nächsten Zeit eine Reise zu buchen, sollte sich im Vorfeld einige Gedanken machen. Worauf es ankommt, erklärt Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger von der Arbeiterkammer Leoben.  STEIERMARK. Mit den steigenden Temperaturen und den länger werdenden Tagen steigt bei vielen Steirerinnen und Steirern auch die Lust, sich nun langsam dem Thema Sommerurlaub zu widmen und Nägel mit Köpfen zu machen. Damit die...

Ein älteres Ehepaar kaufte von einem Verkäufer an der Haustür eine Decke um 3.000 Euro, die angeblich gegen Demenz helfen sollte. Das Geschäft konnte rückgängig gemacht werden. OÖ. Wer kennt das nicht: Es klingelt an der Tür, man öffnet und ist mitten in einem Verkaufsgespräch. Damit Konsument:innen nach einem überstürzten Vertragsabschluss an der Haustür geschützt sind, hat der Gesetzgeber ein 14-tägiges Rücktrittsrecht vorgesehen. Die AK-Konsumentenschützer:innen halfen einem überrumpelten...

Bunte Verpackungen, niedliche Tierchen und süße Früchte: Die Supermarktregale sind voll mit Keksen, deren Aufmachung sich gezielt an Kinder richtet. Konsumentenschützer:innen der Arbeiterkammer Oberösterreich haben 66 davon unter die Lupe genommen. Zahlreiche dieser Produkte zeichnen sich vor allem durch einen hohen Zuckergehalt aus. OBERÖSTERREICH. So mancher getestete Babykeks enthält mehr Zucker als vergleichbare Produkte für andere Altersgruppen oder ohne Altersangaben. Tipp der AK an...

Immer früher werden Kinder und Jugendliche mit dem Internet und sozialen Medien konfrontiert. In zielgerichteten Workshops zum Thema "Let's talk about Konsumentenschutz" sollen Schülerinnen und Schüler jetzt lernen, mit Geld und Konsum umzugehen, um nicht in die Schuldenfalle zu geraten.  BURGENLAND. Bereits im Volksschulalter verfügen die meisten Kinder über digitale Endgeräte und sind im Internet und in den sozialen Medien aktiv. Erste Berührungspunkte, die junge KonsumentInnen mit einem...

Bereits 36 Rückrufe des VKI in diesem Jahr - vor allem Spielzeug und Nahrung sind betroffen.  Unter dem Weihnachtsbaum dürften ein paar fehlerhafte Produkte gelandet sein. Essen, Kinderspielzeug & Kosmetika Nach Spielwaren - zuletzt wegen Erstickungsgefahr bei einem Schmusetuch - und Nahrungsmittel (z.B. Thunfisch, Gojibeeren) betrifft es die Kosmetika. Während es sich bei den zwei häufigsten Produktsegmenten meist nicht um notwendige Alltagsgegenstände (z.B. Grundnahrungsmittel) handelt, sind...

BEZIRK FREISTADT. Ein Arbeiterkammer-Mitglied aus dem Bezirk Freistadt beauftragte ein Unternehmen mit Installationsarbeiten. Zuvor hatte der Mann einen Kostenvoranschlag per Whatsapp über 170 bis 300 Euro je nach Zeit und Materialaufwand erhalten. Dann die unangenehme Überraschung: Es flatterte eine Rechnung über 601,92 Euro ins Haus. Davon bezahlte er 200 Euro für die erbrachten Arbeiten. Den Rest klagte das Unternehmen ein. Mit der Unterstützung der Arbeiterkammer Oberösterreich wurde die...

Die Konsumentenschützer:innen der AK Oberösterreich haben neun Anbieter getestet und dabei einen Blick auf Kündigungsmöglichkeiten und Preise geworfen. Dabei zeigen sich unter den getesteten Anbietern Unterschiede bis zu 150 Prozent – der Vergleich lohnt sich. OÖ. Auf dem Sofa bei einem guten Film oder einer Serie zu entspannen, klingt besonders in der kalten Jahreszeit nach einem gemütlichen Abend oder Wochenende. Mit nur wenigen Klicks können über Streamingdienste Tausende Filme und Serien...

Rund 10.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind dem Aufruf des Vereins für Konsumenteninformation (VKI) gefolgt und haben an der Abstimmung für das ärgerlichste Produkt des Jahres teilgenommen. Wie am Montag bekannt gegeben wurde, geht die "Konsum-Ente 2023" an das in Griechenland abgefüllte "Paw Patrol Wasser" für Kinder. ÖSTERREICH. Seit mehr als einem Jahrzehnt haben verärgerte Verbraucher die Möglichkeit, dem VKI solche Produkte zu melden. Zudem besteht für Konsumenten die Möglichkeit, das...

Kranken- und Unfallversicherungen gibt es nicht nur für Menschen, sondern auch für Haustiere. Wer mit dem Gedanken spielt, Katze oder Hund zu versichern, sollte jedoch einige Dinge beachten und einen Blick auf das Kleingedruckte werfen, wie Konsumentenschützer Guido Zeilinger im Gespräch mit MeinBezirk.at verrät.  STEIERMARK. Wenn wir Menschen erkranken oder einen Unfall haben, greift unsere Kranken- oder die abgeschlossene Unfallversicherung – das ist nichts Neues. Dass es auch für unsere...

Die Beratungsleistung der AK Expertinnen und Experten in Tirol bleibt unverändert hoch: 309.030 Beratungen wurden vergangenes Jahr getätigt. Und 2024 verspricht wenig Entspannung, denn „es sieht nicht so aus, dass die Teuerung in den kommenden Monaten verschwinden wird“, so AK Präsident Erwin Zangerl. Die AK erkämpft für Mitglieder 2023 die Rekordsumme von 61,6 Millionen Euro. INNSBRUCK. „Wir haben vergangenes Jahr aber nicht nur diese unglaubliche Summe für die Mitglieder erzielt, sondern...

Mit einem Glas Sekt auf das neue Jahr anstoßen und trotzdem nüchtern bleiben? Das geht mit alkoholfreiem Sekt. Das Testmagazin "Konsument" hat zwölf Schaumweine – darunter drei rosé und neun weiße – getestet. „Sehr gut“ abgeschnitten haben ex aequo die beiden Rosé-Produkte von Hochriegl und Römer. Der Römer Alkoholfrei Rosé Light um 3,79 Euro pro Flasche ist zudem der günstigste im Test. OÖ. Die Produkte wurden hinsichtlich Zusammensetzung, Chemie, Mikrobiologie, Pestiziden, Sensorik und...

Die bevorstehenden Festtage sind oft von gesellschaftlichen Anlässen geprägt, bei denen belegte Brötchen serviert werden. Doch wie steht es um die Qualität dieser Fingerfood-Klassiker? Die Arbeiterkammer Oberösterreich (AK OÖ) hat nun die Genusstauglichkeit getestet. Das Ergebnis ist ernüchternd, denn die Hälfte der getesteten Hersteller konnte nicht überzeugen. OÖ. Die Konsumentenschützer der AK bestellten belegte Brötchen in verschiedenen Variationen bei Supermärkten, Fleischereien,...

In der Mittagspause schnell ein Essen zubereiten? Etwa eine Suppe! Aber wie schmecken fertige Suppenwürfel? Und was ist von Suppenpulver zu halten? Das Testmagazin Konsument hat 58 Produkte unter die Lupe genommen. Darunter 35 Gemüse-, 10 Hühner- und 13 Rinderbrühen. Die Gemüse-Bouillon „Mei Supp’n“ von Knorr ist Preis-Leistungs-Sieger. OÖ. Das Ergebnis: Sieben Produkte, davon sechs Gemüsebrühen und eine Hühnerbrühe, schnitten mit „sehr gut“ ab, 32 mit „gut“, sieben mit durchschnittlich“ und...

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) klagte Wien Energie, weil sie 2022 die Tarife einiger Kundinnen und Kunden ohne deren ausdrücklicher Zustimmung wechselten. Die Konsequenz: das Unternehmen muss Ausgleichszahlungen an mehrere Hunderttausende leisten.  WIEN. Im Herbst 2022 stellte das städtische Unternehmen Wien Energie die laufenden Verträge von mehreren Kundinnen und Kunden automatisch um. Gleichzeitig passte das Unternehmen die Geschäftsbedingungen so an, dass Preisänderungen...

Viele Menschen kaufen die Weihnachtsgeschenke für ihre Liebsten mittlerweile nicht mehr im Geschäft vor Ort sondern online. Doch nicht immer fährt man hier günstiger, warnt Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger und klärt auf, worauf beim Onlineshoppen zu achten ist.  STEIERMARK. In der Vorweihnachtszeit lässt sich die steirische Bevölkerung in zwei grobe Lager teilen: Auf der einen Seite jene Gruppe von Menschen, die das weihnachtliche Einkaufserlebnis suchen und liebend gerne durch die...

Regelmäßig müssen Produkte zurückgerufen werden, weil sie für Konsumentinnen und Konsumenten gefährlich sein könnten. MeinBezirk.at hat für dich zusammengefasst, welche Artikel derzeit von Produktrückrufen bzw. -warnungen betroffen sind. ÖSTERREICH. Von Selchwürstel von Billa über Powerbanks von Lenovo bis hin zu Blaster-Pistolen von Pepco – aktuell sind mehrere Artikel von Rückrufen betroffen. Die jeweiligen Produkte können meist auch ohne Rechnung zurückgebracht werden. Die aktuellen...