Konsumentenschutz

Beim Grillfleisch-Test der Lebensmittelaufsicht ist nur eine von 32 Proben durchgefallen. OÖ. Umwelt- und Klima-Landesrat Stefan Kaineder (Grüne) hat in einer Landesschwerpunktaktion Grillfleisch von der Oö. Lebensmittelaufsicht testen lassen. Im Mai 2023 führte die Lebensmittelaufsicht OÖ eine Schwerpunktaktion zum Thema „Hygienestatus von mariniertem Grillfleisch“ durch. In oberösterreichischen Fleischwarengeschäften und Supermärkten wurden jeweils zu Wochenbeginn insgesamt 32 Proben rohes,...

Vorsicht vor aufdringlichen Telefonverkäuferinnen und -verkäufern: Der Konsumentenschutz der steirischen Arbeiterkammer (AK) warnt vor Werbeanrufen der Swisspoint Sales AG. Die Schweizer Firma behauptet, es sei mündlich ein Zeitschriften-Abo abgeschlossen worden und fordert in weiterer Folge Geld. STEIERMARK. Die steirische AK warnt am Freitag vor Werbeanrufen durch Mitarbeitende der Swisspoint Sales AG. Die Schweizer Anruferinnen und Anrufer behaupten in den Telefonaten, dass mündlich ein...

Nach der Ankündigung, 23 Kika/Leiner-Standorte zu schließen, will der neue Eigentümer nun ein Sanierungsverfahren beantragen. Den Kunden würden aber alle Anzahlungen garantiert und Gutscheine könnten weiterhin in den Filialen eingelöst werden. OBERÖSTERREICH. "Auch die Bonus-Punkte bleiben erhalten und alle bestehenden Aufträge werden so ausgeführt, wie es vereinbart wurde", heißt es im Namen des neuen Eigentümers. Die Fortführung des Unternehmens sei trotz der Insolvenz gesichert, das...

Nicht nur die steigenden Preise machen den Lebensmitteleinkauf derzeit zur Qual: Zu allem Überfluss greifen Konsumentinnen und Konsumenten durch geschickte Verpackungstricks und vermeintliche Rabattaktionen teils noch tiefer in die Taschen, als es ihnen eigentlich bewusst ist. Konsumentenschützer Guido Zeilinger klärt auf.  STEIERMARK. Die Zeiten, in denen der Lebensmitteleinkauf Spaß gemacht hat, sind vorbei. Die steigenden Lebensmittelpreise treiben immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten...

Im oberösterreichischen Preisradar werden alle zwei Wochen die Preise von 17 besonders gebräuchlichen Lebensmitteln erhoben, um die Preisentwicklung transparent zu machen. Der günstigste Preis für den Warenkorb ist nun in einem Jahr um 23,9 Prozent gestiegen. OÖ. Im Jahr 2008 wurde vom Konsument:innenschutz-Ressort des Landes das oberösterreichische Preisradar gestartet. Mit diesem werden seither alle zwei Wochen die Preise von 17 besonders gebräuchlichen Lebensmitteln erhoben, um die...

Unterschiedliche Wege zum Konsumenten – Online und offline verschmelzen immer mehr zu einem kompetenten Angebot – E-Commerce-Service der WKNÖ unterstützt Betriebe – Braucht EU-weite Lösung gegen unfaire Wettbewerbsbedingungen TULLN (PA). 67 Prozent der Niederösterreicherinnen und Niederösterreicher shoppen online: Vor allem Mode (43 Prozent), gefolgt von Büchern/Zeitungen (19 Prozent) und Computern/Mobil – ebenso mit 19 Prozent. Bei Lebensmitteln hingegen sind es lediglich 9 Prozent. Die...

Der AK-Konsumentenschutz hat wieder die Moped-Führerschein-Preise bei Oberösterreichs Fahrschulen erfragt. Bei bis zu 100 Prozent Preisunterschied lohnt sich der Vergleich. OÖ. Für viele junge Menschen bedeutet das Fahren mit dem Moped einen wichtigen Schritt in die Selbstständigkeit. Dafür ist die Lenkberechtigung Klasse AM (Motorfahrrad oder vierrädriges Leichtfahrrad) erforderlich. Laut aktueller Erhebung der AK-Konsumentenschützer kostet die Ausbildung für den Erwerb des...

Der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Oberösterreich (AK OÖ) unterzog zwölf Produkte, die als "klimaneutral" beworben werden, einem Greenwashing-Check. Hier zeigte sich, dass die Bezeichnung "Klimaneutralität" oftmals nur ein leerer Werbeslogan ist. So konnte in einem Drittel der Fälle nicht nachvollzogen werden, wie und in welchem Umfang CO2 eingespart oder kompensiert wird. Der AK-Konsumentenschutz sieht hier klares "Greenwashing" der Unternehmen und eine Täuschung der Konsumentinnen und...

Wer kennt das nicht: Kauf im Internet. Es gibt die unterschiedlichsten Produkte, vermeintlich auch zu günstigen Preisen. Tatsache ist aber, immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten fallen auf Fake-Shops herein, in denen entweder für das geleistete Geld gar keine Ware geliefert wird oder (unter Umständen noch schlimmer) gefälschte Produkte geliefert werden. STEIERMARK. "Wer billig kauft, kauft teuer", weiß Guido Zeilinger, Konsumentenschützer bei der Arbeiterkammer. Besonders bei Fälschungen...

Verpatzter Urlaub: Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger von der Arbeiterkammer Leoben gibt Tipps, wie Urlauberinnen und Urlauber im Notfall richtig reagieren und einen Mangel richtig reklamieren. Eine gewissenhafte Dokumentation der Kommunikation mit dem Veranstalter sei dabei wesentlich. LEOBEN/STEIERMARK. Ein Urlaub soll Entspannung bringen, den Horizont erweitern oder gar ein einmaliges Abenteuer sein. Für den einen ist es die Rundreise durch Norwegen, wieder andere lassen sich an Bord...

In Deutschland gab es ähnliche Fälle bereits zuvor, seit Weihnachten 2022 häufen sich nun auch bei der Arbeiterkammer Oberösterreich die Beschwerden über Amazon-Pakete mit falschem Inhalt. LINZ. So erhielt etwa ein Kunde aus dem Bezirk Gmunden, anstatt eines Tablets um knapp 700 Euro, lediglich ein Buch mit dem passenden Titel "Ich bin dann mal weg", des deutschen Autors Hape Kerkeling. Etwa 20 dieser bösen Überraschungen, bei denen statt teurerer Elektronikartikel, Rasierwasser, Schleifpapier...

Die jüngsten Aussagen des E-Control-Vorstands Wolfgang Urbantschitsch lassen die AK Tirol aufhorchen. Die E-Control würde einseitig aus einer Markt-  und Unternehmensperspektive argumentieren und somit nicht die Interessen der KonsumentInnen vertreten, so die Kritik des Tiroler AK Präsidenten Zangerl.  TIROL. Die E-Control sollte eigentlich die "Anwältin aller Energie-KonsumentInnen" sein, doch die jüngsten Aussagen des E-Control-Vorstands, lassen die Arbeiterkammer Tirol zweifeln. In einem...

Klein geschnittenes Fleisch, Salat, Tomaten, Zwiebeln mit viel Soße im knusprigen Fladenbrot – der klassische Döner Kebab, lässt vielen das Wasser im Munde zusammenlaufen. Die Ergebnisse des aktuellen Kebab-Tests der Arbeiterkammer Oberösterreich (AK OÖ) könnten aber so manch einem den Appetit verderben. LINZ. Zum einen hagelte es Kritik bei der sensorischen Qualität, zum anderen lieferte die Untersuchung auf Enterobakterien in sechs Fällen Hinweise auf ungenügende Hygiene oder unsaubere...

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat wieder die "ärgerlichsten Lebensmittel des Jahres" mit der "Konsum-Ente" ausgezeichnet. Rund 10.500 Konsumentinnen und Konsumenten haben sich an der Abstimmung auf lebensmittel-check.at beteiligt. ÖSTERREICH. Es ist seit Jahren leider eine gängige Praxis unter Lebensmittelherstellern und in Zeiten der hohen Inflation ein noch drängenderes Problem: Jahrelang kauft man sein Lieblingsprodukt und ohne Ankündigung verkleinert sich der Inhalt bei...

Schimmel in der Wohnung oder im Haus ist ein großes Problem und hängt mit der Luftfeuchtigkeit zusammen. Handelt es sich um ein Mietobjekt, ist der Schimmelbefall dem Vermieter oder der Vermieterin zu melden, damit es nicht etwa beim Auszug zu Problemen mit der Kaution kommt. Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger klärt auf. STEIERMARK. Wenn es etwas gibt, das man in der Wohnung auf keinen Fall brauchen kann, dann ist es Schimmel. Das weiß auch Guido Zeilinger, Konsumentenschutzexperte der...

Feste Shampoos verzichten auf Plastikverpackungen und liegen damit voll im Trend. 72 unterschiedliche feste Shampoos wurden vom AK Konsumentenschutz im stationären Handel gefunden. 15 Produkte wurden ausgewählt und das gesundheitliche Gefahrenpotential der Inhaltsstoffe untersucht. Fünf davon können besonders empfohlen werden, darunter auch preisgünstige Shampoos! Der Verzicht auf Plastikverpackung und Wasser in Kosmetikprodukten ist angesagt. Die praktischen und platzsparend kleinen...

Immer wieder gehen bei den AK-Konsumentenschützern Beschwerden zu Schlüsseldiensten ein. Fragwürdige Anbieter nutzen die Notsituation der Konsumentinnen und Konsumenten unverfroren aus. OÖ. Die Arbeiterkammer Oberösterreich warnt daher eindringlich davor, unbekannte Unternehmen aus dem Internet zu beauftragen und die unverhältnismäßig hohen Forderungen bar zu zahlen!  Preis für Türöffnung von 65 bis 300 EuroWie viel das Öffnen einer Tür bei einem seriösen heimischen Unternehmen kostet, hängt...

Wie jedes Jahr brachte auch das Jahr 2023 einige Gesetzesänderungen für Konsumentinnen und Konsumenten mit sich. MeinBezirk.at hat mit Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger der Arbeiterkammer Leoben über wichtige Neuerungen gesprochen.  BEZIRK LEOBEN. Der Jahreswechsel brachte einige gesetzliche Änderungen mit sich, über die Verbraucherinnen und Verbraucher Bescheid wissen sollten. Drei dieser Neuerungen werden in diesem Beitrag präsentiert, sie betreffen zum einen das Thema Autofahren, zum...

AK-Konsumentenschutz klärt von A wie Angebot bis Z wie Zurücksenden auf Wenn's ums Einkaufen geht, hilft der Konsumentenschutz der AK Vorarlberg immer weiter – auch und besonders vor Weihnachten. „Guter Rat ist in Konsumfragen stets wichtig“, hält AK-Präsident Bernhard Heinzle fest. „In der Weihnachtszeit erreichen uns jedoch besonders viele Anfragen.“ (Un)schöne Bescherung Wenn Pakete vor Weihnachten nicht rechtzeitig da sind, beginnen für Konsumentinnen und Konsumenten oft die Probleme – und...

Weihnachtszeit ist Gutscheinzeit – damit die Freude der Beschenkten jedoch nicht schnell wieder verfliegt, sollten Konsumentinnen und Konsumenten beim Gutscheinkauf ganz genau auf die Dauer der Gültigkeit achten. Guido Zeilinger, Konsumentenschutzexperte der Arbeiterkammer Leoben, klärt auf.  STEIERMARK/LEOBEN. Wenn es um Gutscheine zu Weihnachten geht, scheiden sich die Geister. Die einen freuen sich über das praktische Geschenk, andere wiederum betrachten es als Notlösung, wenn die zündende...

Es ist nicht immer das drin, was drauf steht. Das beweisen die fünf Kandidaten, die bei der diesjährigen Abstimmung von foodwatch Österreich zur Mogelpackung 2022 gewählt werden konnten. Zur Auswahl standen Dreh und Trink, Ovomaltine, Merci, Beauty Sweeties und Mazola Maiskeimöl. Das "Zuckerwasser mit Spuren von Früchten, geeignet für Kinder beworben", bekannt als Dreh und Trink erhielt die meisten Stimmen. ÖSTERREICH. Geworben wird mit rot-weiß-roten Banderolen, der Inhalt kommt aber ganz...

Die falsche Größe, das falsche Geschenk... Es gibt viele Gründe, warum Weihnachtsgeschenke umgetauscht werden. Alles, was Sie zu Umtausch, Gutscheinen etc. wissen sollten, haben die AK Expert:innen hier zusammengestellt. Kauf im Geschäft Grundsätzlich gilt für Einkäufe im Geschäft: Der Umtausch einer mangelfreien Ware erfolgt freiwillig, es gibt kein Recht auf Umtausch. Viele Händler räumen aber freiwillig einen Umtausch ein, dies ist dann meist auf der Rechnung vermerkt. Umtauschen bedeutet...

Damit die Rabattjagd rund um den Black Friday am 25. November nicht zum teuren Vergnügen wird, gibt der Konsumentenschutzexperte der Arbeiterkammer Leoben, Guido Zeilinger, Tipps, worauf beim Online-Kauf zu achten ist.  STEIERMARK/LEOBEN. Rabatte, Schnäppchen und Angebote – am "Black Friday", der in diesem Jahr auf den 25. November fällt, locken viele Geschäfte online aber auch offline mit der "Mega-Ersparnis". Doch nicht nur der Freitag, sondern vielmehr die gesamte Woche steht im Zeichen...

Nunu Kaller, österreichweit bekannte Umweltaktivistin und Bloggerin, liest am Freitag, 11.11. um 18:30 in der GIESSEREI in Ried aus ihrem Buch „Kauf mich! Auf der Suche nach dem guten Konsum“. XILING Fair Fashion aus der GIESSEREI lädt herzlich ein. Nunu Kaller ist Wienerin hat nach ihrem Studium bei der Tageszeitung Die Presse gearbeitet und war dann als Pressespecherin bei der Tierschutzorganisation „Vier Pfoten“ und bei „Global 2000“ tätig. Von 2014 bis 2019 war sie Konsument*innensprecherin...