Konsumentenschutz

Auskünfte rund um Arbeits- und Sozialrecht, Steuern, Arbeitnehmerschutz oder Bildung waren auch im zweiten Jahr der Pandemie sehr hoch. Die Arbeiterkammer Steiermark bilanziert knapp 261.000 Rechtsauskünfte. Die für die AK-Mitglieder erstrittenen Beträge erreichten eine Summe von 62,6 Millionen Euro. STEIERMARK. "Was die Gesamtzahl der telefonischen, schriftlichen und persönlichen Auskünfte betrifft, lag 2021 deutlich über dem Niveau der Vor-Corona-Jahre", teil AK-Direktor Wolfang Bartosch mit,...

Die Abteilung Konsumentenschutz der Arbeiterkammer OÖ zieht nach dem zweiten Jahr der Corona-Pandemie Bilanz und warnt vor Betrugsversuchen im Internet. OÖ. Die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer (AK) OÖ hatten auch 2021 alle Hände voll zu tun: 79.779 Mal wandten sich Ratsuchende mit ihren Fragen und Problemen an die Berater – 63.335 Mal telefonisch, 15.402 Mal per E-Mail, 210 Mal mittels Brief und 832 Mal persönlich. Viele Fragen zu Online-Geschäften, Freizeit-Verträgen und...

Immer wieder gehen bei den AK-Konsumentenschützern Beschwerden zu Notdiensten ein. Fragwürdige Anbieter nutzen die Notsituation der Konsumentinnen und Konsumenten unverfroren aus. OÖ. Die Arbeiterkammer Oberösterreich warnt daher eindringlich davor, unbekannte Unternehmen aus dem Internet zu beauftragen und die unverhältnismäßig hohen Forderungen bar zu zahlen! Um Konsumentinnen und Konsumenten vor finanziellem Schaden zu bewahren, bietet die Arbeiterkammer OÖ eine aktuelle Preisübersicht...

Bilanz 2021: 363.520 Euro für die Konsument:innen herausgeholt – ein Plus von 150.000 Euro oder 70 Prozent im Vergleich zu 2020 Wie schon 2020 bestimmte die Pandemie auch die Beratungstätigkeit der AK-Konsumentenschützer:innen im Vorjahr und bescherte ihnen jede Menge Arbeit. Was sich natürlich auch in den Beratungszahlen niederschlägt. Immerhin haben die AK-Konsumentenschützer:innen 2021 5.764 Anfragen zu konkreten Fällen beantwortet. Auch mussten 406 Interventionen bei Unternehmen erfolgen....

AK-Konsumentenberatung zieht Bilanz: 2021 über 1,26 Millionen Euro gesichert; AK Niederösterreich-Präsident Markus Wieser: „38.100 Beratungen im Vorjahr durchgeführt“/ Hauptthemen: Wohnen und Energie, Banken und Finanzierung, Online-Fallen NÖ. Mehr als 1,26 Millionen Euro für die Niederösterreicher – das ist die Bilanz der AK Niederösterreich-Konsumentenberatung des vergangenen Jahres. „38.100 Menschen ließen sich zu Problemen rund um Bauen und Wohnen, Banken und Finanzierung sowie im...

Konsumentenschutzexperte der Arbeiterkammer Leoben Guido Zeilinger rät beim Kauf von Gebrauchtwagen zur Vorsicht. Geht man einer groben Manipulation des Kilometerstandes auf den Leim, können Konsumenten ihr Geld zurückverlangen.  LEOBEN. Auf der Suche nach einem neuen Auto wird ein Mann bei einem Autohändler im Bezirk Leoben fündig: Er kauft einen Gebrauchtwagen mit rund 50.000 Kilometer Laufleistung. Als er das Fahrzeug das erste Mal für ein Service in die Werkstatt bringt, kommt es jedoch zum...

Ein neues Jahr bringt immer Gesetzesänderungen mit sich. Im Konsumentenschutz traten mit 1. Jänner einige Verbesserungen in Kraft: Wir stellen drei davon vor. BEZIRK LIEZEN. Neu ist unter anderem, dass die Vermutungsfrist für das Vorliegen eines Mangels bei der Übergabe von sechs Monaten auf ein Jahr verlängert wird. Das heißt, in dieser Zeit müssen in der Regel die Verkäufer beweisen, dass die Sache beim Erwerb mangelfrei war. "Bisher galt die Vermutung, dass der Mangel schon vorhanden war,...

Der Jahreswechsel brachte für Konsumentinnen und Konsumenten einige Verbesserungen: Künftig ist es leichter möglich, Mängel an Produkten zu beanstanden und auch bei coronabedingt abgesagten Veranstaltungen wird es einfacher, das Geld dafür zu bekommen.  Man stelle sich vor, die Kamera des vor acht Monaten neu gekauften Smartphones stellt plötzlich nicht mehr scharf oder die Waschmaschine, die vor weniger als einem Jahr gekauft wurde, macht beim Einschalten plötzlich seltsame Geräusche. In...

Die Arbeiterkammer veranstaltet am Donnerstag, dem 15. Dezember, in ihrer Bezirksstelle in der Hauptstraße 59 in Güssing einen Konsumentenschutztag. Interessierte können sich mit ihren Konsumentenschutz-Anliegen für einen Termin unter 03322/42755 anmelden.

Was ist der Black Friday? Der Black Friday findet jedes Jahr am Freitag nach Erntedank, also am letzten Freitag im November statt. Die Bezeichnung und der Ursprung dieses Tages kommen aus den USA, wo mit dem Black Friday ein traditionelles Familienwochenende und gleichzeitig der Beginn der Weihnachtseinkäufe eingeläutet wird. Erfunden wurde der Black Friday, und mittlerweile auch der Cyber Monday oder die Black Week, vom Einzelhandel, um die Menschen mit Rabattaktionen zum Einkaufen anzuregen....

Die Arbeiterkammer warnt vor einer neuen Masche, mit der Betrüger versuchen, Geld von ahnungslosen Verkäufern zu erbeuten. Wer aktuell Produkte auf diversen Online-Plattform verkaufen möchte, sieht sich derzeit häufig mit angeblichen Interessenten konfrontiert, die in Wahrheit nur das Geld der Verkäufer wollen. Laut Guido Zeilinger, Konsumentenschützer der Arbeiterkammer, stellt sich der Ablauf immer gleich dar. "Personen inserieren etwas, sagen wir Gartenmöbel um 80 Euro, und bekommen danach...

Derzeit erreichen zahlreiche Kundenbeschwerden  den Verein für Konsumenteninformation (VKI). Mehrere Energieanbieter würden versuchen, die gestiegenen Großhandelspreise für Energie trotz Preisgarantie an die Kunden weiterzugeben, so der Vorwurf. ÖSTERREICH. Der Ölpreis hat sich innerhalb eines Jahres verdoppelt, der schwache Euro verstärkt diesen Effekt und die Inflation treiben die Preisspirale weiter nach oben.  Konsumentinnen und Konsumenten beklagen nun, dass die Unternehmen bereits einige...

Derzeit gibt es beim Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Steiermark wieder verstärkt Beschwerden über unseriöse Aufsperrdienste. LEOBEN. Eine Frau aus Leoben steht in der Kälte, die Eingangstür ist ins Schloss gefallen, der Wohnungsschlüssel liegt am Garderobenschrank, ein typischer Fall von ausgesperrt. Das Smartphone ist glücklicherweise in ihrer Jacke, im Internet wird hektisch nach einem Aufsperrdienst gesucht. Und dieser wird bei der Google-Suche rasch gefunden: Der "aufsperrdienst-24.at"...

Eigentlich wollte eine Nordburgenländerin nur ihre Lampen verkaufen, doch stattdessen war sie mit Drohungen konfrontiert. Gefängnis und eine Geldstrafe von 75.000 Euro standen im Raum.  EISENSTADT. Eine Nordburgenländerin trennte sich von ihren Lampen. In einer Flohmarktgruppe in einem sozialen Netzwerk suchte sie einen Käufer. Weil sie sich nicht mit einer Versendung herumärgern wollte, verlangte sie persönliche Abholung. Relativ schnell nahm ein Interessent Kontakt auf. Man einigte sich. Dass...

Bevor ich mich vor den Computer setzte, um diese Zeilen zu schreiben, besuchte ich den nächstgelegenen Supermarkt, um mir gezielt nochmals über die Vielfalt in den Obstregalen einen Überblick zu verschaffen. Leider ging mein innerlicher Wunsch, dass ich zu dieser Jahreszeit nur heimische Produkte vorfinde, absolut nicht auf. Während die Weinlese auf Hochtouren läuft, werden bei uns Trauben aus der Türkei angeboten, und neben den österreichischen Äpfeln warten beispielsweise Äpfel aus Chile auf...

Wie viel kostet ein Installateur und wie viel darf die Anfahrt kosten? Regelmäßig wenden sich Konsumenten mit diesen Fragen an den Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Oberösterreich (AK OÖ). Die aktuelle Erhebung zeigt große Preisunterschiede auf. OÖ. So kostet eine Facharbeiterstunde beim teuersten Anbieter mehr als das Doppelte des günstigsten Anbieters und auch bei den Fahrtkosten lassen sich rund 70 Euro sparen. Deshalb ist es wichtig, die Kosten immer im Vorhinein zu vergleichen und fix...

Immer mehr Konsumenten melden sich beim AK-Konsumentenschutz, weil gekaufte Neufahrzeuge nicht wie vereinbart ausgeliefert werden. Die Betroffenen werden mehrere Wochen bis Monate vertröstet und immer seltener werden exakte Auslieferungszeitpunkte genannt. Der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Oberösterreich weiß was in solch einem Fall zu tun ist.  OÖ. Begründet werden die Verzögerungen mit Zulieferproblemen in der Autoproduktion durch Chipengpässe. Welche Rechte haben Konsumentinnen und...

Muss es mit dem Kochen einmal schnell gehen, sind Fertigpestos aus dem Supermarkt eine beliebte Wahl. Die Zeitschrift "Konsument" hat sich dreizehn Basilikum-Pestos genauer angesehen, darunter fünf Bio-Produkte, zwei davon als vegan ausgezeichnet. Das Ergebnis zeigt – insbesondere bei Schadstoffen und Zutaten – Luft nach oben. Insgesamt erhielten nur drei Pestos das Testurteil „gut“. OÖ. Bei den Schadstoffen wurden der Testsieger von Spar Natur pur "Bio Pesto alla genovese" und zweitplatzierte...

Für viele Eltern ist der Schuleinkauf herausfordernd – auch finanziell. Doch billig ist nicht immer günstig. Für Familien, die sich schwertun, gibt es einige Unterstützungsangebote. LINZ. Der Schulanfang naht und bringt für viele Eltern jede Menge Stress: Hefte, Stifte, Mappe, Zirkel – die Einkaufslisten für den Schulstart werden gefühlt jedes Jahr länger. Hilfe findet man bei Profis wie Gerlinde Kukral, die seit 21 Jahren ihr Fachgeschäft in der Hauptstraße in Urfahr betreibt. Routiniert...

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat Basilikumpestos getestet, dabei konnten nur wenige Produkte überzeugen. OÖ. 13 Pestos auf Basilikumbasis, darunter Markenprodukte und Handelsmarken, hat der Verein für Konsumenteninformation (VKI) für die September-Ausgabe der Testzeitschrift "Konsument" unter die Lupe genommen. Neben der Überprüfung der Zutaten wurden alle Proben auf Pestizide und Mineralölrückstände untersucht und sowohl einer Laien- als auch einer Expertenverkostung unterzogen....

Ein Preisvergleich beim großen Einkauf vor dem Schulstart lohnt sich, wie eine Erhebung der AK zeigt. Aber: Nicht immer lohnt sich der Griff zum günstigsten Produkt. PERG. Beim Warenkorb für Volksschul-Erstklässler könnten Eltern 49 Euro sparen, für die Mittelschule sogar 98 Euro, wie der aktuelle Preisvergleich des AK-Konsumentenschutzes OÖ zeigt. Durch das gezielte Nutzen von Aktionspreisen und den Verzicht auf Markenprodukte lasse sich richtig Geld sparen. Aber ist günstig auch gut? Wir...

Fachfrau Gisela Gabauer aus Gallneukirchen weiß, wie die Vorbereitung für den Schulstart gelingt. GALLNEUKIRCHEN. In etwas mehr als zwei Wochen beginnt auch für die Urfahraner Schüler wieder der Unterricht. Dafür werden unter anderem Hefte, Stifte, Mappen und Einbände benötigt. "Die Eltern bekommen oft schon vor Schulschluss im Sommer von den Lehrern eine Liste mit den benötigten Dingen. Ab 1. Juli haben wir dann auch immer schon die Schulsachen lagernd", erzählt Gisela Gabauer,...

Der Schulbeginn stellt viele Familien vor finanzielle Belastungen. Wie man spart und die Umwelt schützt.  REGION ENNS. Hefte, Ringmappen, Farbstifte, Wasserfarben, Borstenpinsel und vieles mehr: Der Schuleinkauf steht vor der Tür. Das große Angebot lässt Eltern jedes Jahr aufs Neue verzweifeln. Profis wie Karin Hajek von der gleichnamigen Buchhandlung in St. Valentin helfen gerne: "Unser Schullisten-Service wird sehr gut angenommen. Eltern können einfach die Liste der gewünschten Schulartikel...

Die Reiselust der Ennstaler ist in diesem Sommer wie in ganz Österreich deutlich spürbar. Nach vielen Monaten der Entbehrung wird der Urlaub vielerorts sehnsüchtig herbeigesehnt. Aber genau diese Sehnsucht nach Erholung führt häufig dazu, dass bei der Suche nach der Unterkunft frühzeitig gebucht wird – ohne einen zweiten Blick zu wagen. Guido Zeilinger ist Konsumentenschützer bei der Arbeiterkammer und kennt dieses Problem nur zu gut. "Die Freude, trotz Corona verreisen zu können, ist natürlich...